Miskolci önkiszolgáló kasszák a vásárlók szemével
Fotó. Itt már nem szuszognak. Miskolci bezárt üzlet
A legélesebb bírálatok arról szóltak, hogy a technológia sokszor inkább hátráltat, és különösen nehéz az idősebbek számára.
Sokkal rosszabb, inkább több hagyományos pénztár lenne mint önkiszolgáló. Egyáltalán nem gyorsabb, hanem lassabb így a vásárlás. Szegény idős emberek. Szomorú.
A pozitív vélemények egy része épp a vásárlási tér intimitását hangsúlyozza. Nincs mögöttünk türelmetlen sor, nincs sürgetés.
Fotó. Szeretem, mert nem szuszognak a nyakamba…Bezárt miskolci üzlet
Sokan a személyes kapcsolat miatt ragaszkodnak a hagyományos pénztárakhoz.
Én nem szeretem! Össze szoktam vele veszni mikor csak oda tudok menni! Jobb szeretem a régi kasszát ahol élő emberrel tudok kommunikálni.
Nem vagyok pénztáros! – írták sokan
A legtöbb vélemény elvi alapon utasítja el az önkiszolgáló kasszákat. Szerintük a rendszer csökkenti a pénztárosok szerepét és elvárja, hogy a vevő végezze el a munkát.
Oda se megyek!!! Nem vagyok pénztáros. Szükség van a munkájukra és szeretek velük néhány szót váltani!
A technikai problémák is gyakran előkerülnek. Van, aki szerint túl kicsi a mérleg, sok terméket nem érzékel, az életkor-ellenőrzés és egyéb problémák miatt pedig gyakran így is meg kell várni a személyzetet.
Szerintem nem épp fair dolog, hogy még ezt is a vásárlónak kell megoldani… Jó lenne ez, csak még nem az igazi.
A Decathlonban zseniális, mindenhol máshol van/akad vele kisebb-nagyobb macera. Amikor kiírja, hogy kérje a személyzet segítségét, az nem annyira önkiszolgáló.
5 tipikus hiba az önkiszolgáló kasszáknál
- A mérleg nem érzékeli a terméket
- Rossz vonalkód, vagy több próbálkozás kell
- 18+ termék miatt hosszú várakozás
- “Helyezze a terméket a pakolófelületre!” hibaüzenet
- Túl kicsi a pakolófelület
