Nem értem, a sim kártya miért nem áll be automatikusan

Tisztelt Szerkesztők!

A Digis mobil szolgáltatás mától csak Vodafone hálózaton érhető el, melyhez át kell állítani a telefonon a hálózatot. Igen ám, ez hagyományos telefonon nem elérhető és sem a Digi, sem a Vodafone ebben nem tud segítséget nyújtani, azt mondták, szervízbe kell vinni a telefont. Nem értem, a sim kártya miért nem áll be automatikusan a kívánt hálózatra, meg az ő ügyük, miért nem segítenek az ügyfélnek.

Név és cím a szerkesztőségben mellett kérem a bosszúságomat leközölni, amennyiben nem sért semmilyen jóhírnevet.