Ki a felelős a kései vízszámláért?

„Olvastam a választ, de végülis csak mi járunk rosszul, mert vagy a telefonért fizetünk, vagy akár órákig ülhetünk az ügyfélszolgálatnál. Miért nekünk kell intézkedni, nem a mi hibánk a késedelmes számlázás”írja a boon.hu