Tisztelt Sajtó!
Olvasónk szerint az Okmányirodában arról tájékoztatták, hogy 90 éves mozgásképtelen mamája személyi igazolványához a képet a lakásban meg tudják csinálni, de ennek feltétele, hogy áramot biztosít az Okmányiroda kisbuszának. A 9-emeleten lakik, hosszabbítója nincs.
Tisztelettel
közérdekű
|
15:52 (22 perccel ezelőtt) |
|
||
|
||||
Tisztelt Sajtó!
A Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Kormányhivatalhoz június 15-én érkezett megkeresésére a következő tájékoztatást adjuk.
A Kormányhivatal az orvosi igazolással rendelkező, személyes megjelenésükben egészségügyi okból akadályozott (tartósan ágyban fekvő) ügyfelek számára mobil ügyintézési lehetőséget biztosít a személyi igazolvány kiadásához kapcsolódó ügyintézéshez. A mobil ügyintézési igényt a kormányhivatal honlapján megadott elérhetőségeken (https://kormanyhivatalok.hu/
A bejelentést minden esetben egyeztetés követi, amelynek során a hivatal tájékoztatást ad a folyamatról, felméri a helyszíni körülményeket, és azokhoz igazodva szervezi meg az ügyintézést. A helyszíni ügyintézésnek nem feltétele, hogy az ügyfél áramellátást biztosítson.
Hangsúlyozzuk, hogy a technikai körülmények mindeddig egyetlen esetben sem hiúsították meg az ügyintézést, és a jövőben is minden esetben törekszünk megoldást találni ügyfeleink érdekében. Az ügyben érintett hozzátartozó számára ezért azt javasoljuk, hogy a fent megjelölt elérhetőségek valamelyikén jelezzék igényüket, és a hivatal az egyeztetés során – a helyszíni körülmények ismeretében – meghatározza az adott esetben legmegfelelőbb megoldást.
Üdvözlettel:
Egy válasz
Problémát jelent, hogy a kilencven éven felülieknek nincsen internetes elérhetőségük, nem tudják megkérni csak telefonon, hogy személyesen menjenek ki a házakba, lakásokba. Anyám napok óta telefonálgat, fel sem veszik a telefont, küldözgetik egymáshoz. A 1818-as telefonon csak időpontot lehet foglalni, azt mondták, a városházának kell intéznie, de internetes ügyintézés jelen esetben kizáró körülmény, tegyék lehetővé a telefonos hívást.