A tartós hideg miatt sok háztartásban megugrott a gázfogyasztás, ami magával hozza a magasabb számlákat. Az MVM szerint ugyanakkor az ügyfelek többségének nincs oka komoly aggodalomra. Az éves kedvezményes mennyiség nem vész el, a fel nem használt keretet később is figyelembe veszik, sőt a szolgáltató ideiglenes kikapcsolási moratóriumot is elrendelt. A társaság közleményében részletesen ismertette, mire számíthatnak a lakossági fogyasztók a következő hetekben.

MVM: nem vész el az éves szinten járó kedvezmény

Az MVM közlése szerint az éves szinten járó kedvezményes földgázmennyiséget minden ügyfél megkapja, akkor is, ha azt nem egyenletesen használja fel az év során. Ha valaki korábban kevesebbet fogyasztott a számára biztosított keretnél, a megmaradt mennyiséget a későbbi hónapokban – illetve legkésőbb az éves elszámolószámlában – jóváírják.

Decemberben kevesebb gázt használtunk

Az MVM arra is felhívta a figyelmet, hogy bár az elmúlt napokban több helyen jelentősen csökkent a hőmérséklet, a jelenlegi időjárás összességében nem számít rendkívülinek az elmúlt évek téli átlagához képest. Decemberben az enyhébb idő miatt a lakossági gázfelhasználás mintegy 8 százalékkal maradt el az egy évvel korábbitól.

Részletfizetés és moratórium

A magasabb gázszámla miatt nehéz helyzetbe kerülők részletfizetést is kérhetnek telefonon vagy személyesen az ügyfélszolgálati irodákban. A cég ígérete szerint a kiugróan nagy összegű számlák mellé automatikusan külön tájékoztatót is küldenek erről a lehetőségről. A legfontosabb bejelentés ugyanakkor, hogy az MVM 2026. január 31-ig meghosszabbította az önkéntes kikapcsolási moratóriumot. Ez azt jelenti, hogy ebben az időszakban egyetlen lakossági ügyfélnél sem kapcsolják ki a szolgáltatást tartozás miatt.
A szolgáltató online kalkulátort is elérhetővé tett, amely megmutatja, kinek mennyi kedvezményes gázmennyiség áll még rendelkezésére az aktuális elszámolási időszakban.