Tanteremben vagy irodában: a zaklatás nem mindig látszik, de mindig fáj

A zaklatás nem mindig nyilvánvaló vagy észrevehető, sokszor csendben történik. Legyen szó
iskoláról vagy munkahelyről, fontos, hogy tudjuk, van segítség. Az AVON Magyarország az
Ökumenikus Segélyszervezet szakmai támogatásával olyan útmutatót készített, amely segíthet
felismerni az iskolai vagy munkahelyi zaklatás jeleit és kapaszkodót nyújthat azoknak, akik
lépni szeretnének – akár saját magukért, akár másokért.
A nyári élmények és szabadságok után ősszel ismét teljes erőbedobással visszatérünk
munkahelyünkre, szeptemberben elindul az iskola is. Bár búcsút mondunk a nyári
szabadságoknak ideális esetben egy olyan közösségbe térünk vissza, ahol támogató és
befogadó közösség fogad bennünket.
Alapvető elvárásként tekinthetünk rá, a biztonságos közösség mégsem garantált minden
munkahelyen vagy oktatási intézményben. A munkahelyi és iskolai zaklatás súlyos probléma,
amely komoly lelki terhet róhat akár felnőtt, akár gyermek érintettekre. Éppen ezért
elengedhetetlen, hogy nyíltan beszéljünk róla, felismerjük a jeleit és merjünk segítséget kérni
vagy felajánlani. Fontos, hogy ne csak akkor cselekedjünk, amikor mi magunk vagyunk a
bántalmazás elszenvedői, hanem akkor is, ha kollégánkat, gyermekünket vagy bárki mást érhet
abúzus, legyen az akár egy másik diák, akár a tantestület, illetve a munkahelyi közösség tagja
részéről.
Mikor beszélhetünk iskolai zaklatásról?
Az iskolai zaklatás során egy diákot tartósan, szándékosan bántalmaznak, történjen ez fizikai,
verbális, érzelmi vagy online térben. Mire gondoljunk például? Gúnynevek használatára,rendszeresen megalázó vagy sértő megjegyzésekre, kiközösítésre, online vagy az osztály előtti
nyilvános megszégyenítésre, dolgok elvételére és tönkretételére.
Egy 2024-ben, 1000 fő részvételével készült felmérés szerint, amely Monster High és az Anti-
Bullying Allience együttműködésében valósult meg, a 6 és 11 év közötti angol diákok 37
százaléka saját bevallása szerint már élt át zaklatást a kortársai részéről és megközelítőleg
minden második tanuló került már olyan helyzetbe, amikor nem tudta eldönteni, hogy a barátai
csak viccelnek vele, vagy valójában bántó szándékkal viselkednek.*
Az UNICEF Magyarország széleskörű felmérést végzett a magyar középiskolás gyerekek
iskolai zaklatással kapcsolatos tapasztalatairól. A felmérésből kiderül, hogy a válaszadók 66%-a
tapasztalt tanulmányai során rendszeresen fizikai, lelki, vagy verbális bántalmazást, az esetek
közel felében mindez napi szinten történt. A bántalmazások elkövetői jellemzően az
osztálytársak, azonban vannak esetek, amikor az iskolai közösség más tagjai azok. A
bántalmazó viselkedésben alkalmanként pedagógusok is érintettek, a válaszadók 21 százaléka
számolt be ilyen esetről. **
Mit tehetünk szülőként?
 Figyeljünk a gyermek viselkedésére! Minden változás (hangulatingadozás, étvágy- vagy
magatartásbeli változás) figyelmeztető jel lehet, ha valami történt gyermekünkkel.
 A hosszú csend a gyerekszobában nem feltétlenül jelenti azt, hogy minden rendben van.
Fontos tisztában lennünk azzal, hogy mivel tölti gyermekünk a szabadidejét.
 Töltsünk minőségi időt együtt! Biztosítsunk teret és időt arra, hogy gyermekeink
megnyíljanak, beszéljenek magukról és megosszák a nehézségeiket. Legyünk
érdeklődőek, de várjunk, ameddig gyermekünk feloldódik és mesélni kezd, igyekezzünk
megérteni a helyzetét.
 Baj esetén forduljunk az óvodai-iskolai segítők és az iskolapszichológus felé. Vegyük fel
a kapcsolatot a Kék Vonallal, súlyos esetben pedig keressük fel a rendőrséget.
Mikor beszélhetünk munkahelyi zaklatásról?
Munkahelyi zaklatásról akkor beszélünk, ha valakit tartósan, célzottan negatív bánásmód ér a
munkahelyén, ami érzelmi, mentális vagy fizikai egészségét is károsíthatja, kihat a
munkavégzésére, valamint a magánéletére. A zaklatás gyakran pszichoszomatikus tüneteket
okoz, például alvászavarokat, szorongást, motivációhiányt vagy addikciókat. A leggyakoribb
formái közé tartozik a nemi, életkori, etnikai vagy szexuális alapon történő verbális, fizikai vagy
érzelmi bántalmazás, kirekesztés, megfélemlítés, illetve a méltóságot sértő bánásmód.
A munkahelyi zaklatás azonban nem minden esetben könnyen felismerhető. A mobbing, vagyis
a csendes zaklatás észrevétlen – ilyen például a diszkrimináció, a pletykák terjesztése, állandó
kritizálás, vagy az is, ha figyelmen kívül hagyják a munkavállaló munkával kapcsolatos ötleteit.
A munkavállalók gyakran hosszú ideig egyedül próbálnak megküzdeni a helyzettel, mielőtt
segítséget kérnének.
Mit tehetünk, ha munkahelyi zaklatást tapasztalunk?
 Azonosítsunk a helyzetet és ne alkalmazkodjunk! Adjunk visszajelzést
bántalmazónknak, érzelmeinket kifejező, énközléseket tartalmazó beszélgetésben.

 Ha nem tapasztalunk változást a bántalmazó részéről, forduljunk a HR munkatársakhoz,
majd a szervezet vezetőjéhez. Munkajogász is a segítségünkre lehet.
 Megoldás lehet a munkahelyi légkörpozitív változása, vagy a munkahely elhagyása. Az
érzelmi trauma és a megterhelés feldolgozásában pszichológus szakember segítségét
kérhetjük.
 Ha a zaklatás a kollégánk irányába történik, álljunk mellé támogatóan. Hallgassuk meg,
jelezzük felé, hogy nincs egyedül és bátorítsuk, hogy forduljon bizalommal a megfelelő
szervezethez vagy vezetőhöz. Emellett mi magunk is jelezhetjük az esetet – akár név
nélkül – a munkáltatónak vagy egy belső etikai csatornán, hogy elindulhasson a
kivizsgálás.
A bántalmazás az élet bármely területén megjelenhet, de semmilyen formában nem
elfogadható. Senki sem érdemli meg, és a bántalmazott soha nem felelős a kialakult helyzetért.
* https://anti-bullyingalliance.org.uk/anti-bullying-week-2024-choose-respect/official-anti-bullying-
week-partners/monster-high
**Középiskolások tapasztalatai az iskolai zaklatásról 2022. Medián-UNICEF felmérés
Van kitől segítséget kérni, és van kiút a bántalmazó kapcsolatból! Az Ökumenikus Segélyszervezet által
üzemeltetett krízisambulanciák hiánypótló szolgáltatásai ingyenesek, előre egyeztetett időpontban és
akár anonim módon is segítséget lehet kérni. A www.aszeretetnemart.hu honlapon megtalálható a
krízisambulanciák elérhetősége. Jelenleg az Ökumenikus Segélyszervezet jogász, pszichológus és
szociális munkás szakemberei személyes és online tanácsadás formájában is rendelkezésre állnak.
Továbbá az AVON támogatásával létrejött, A szeretet nem árt elnevezésű Facebook és Instagram
oldalakon is hasznos információkat találhatunk a témával kapcsolatban.

Az AVON-ról
Arra bátorítunk mindenkit, hogy éljen a saját adottságaival, és tegyük együtt jobb hellyé a világot! Szépségmárkaként
büszkék vagyunk arra, hogy világszerte támogatjuk a nőket abban, hogy felismerjék a bennük rejlő értékeket.
Tanácsadók milliói értékesítik az AVON termékeket saját kapcsolatrendszerükön keresztül, ahol minden egyes
termékeladás hozzájárul a nők segítéséhez világszerte*. Egyedülálló, többcsatornás ökoszisztémánk lehetővé teszi,
hogy fogyasztóink bárhol, bármikor és bármilyen módon hozzáférjenek termékeinkhez. Világszínvonalú innovációs
fejlesztéseink révén kiváló minőségű, díjnyertes holisztikus szépségápolási és jóléti termékeket fejlesztünk, amelyek
elérhetőek és megfizethetőek lehetnek mindenki számára. Ráadásul minden szépség- és testápolási termékünk
hivatalosan is állatkísérletmentes, és a Cruelty Free International szervezet Leaping Bunny programja által
védjegyzett. A fejlődést képviseljük. Hiszünk abban, hogy ha figyelünk a nők igényeire, és kiállunk a fontos ügyek
mellett, pozitív változást hozunk mind az emberek, mind pedig a bolygó számára. Az AVON és az AVON Alapítvány
eddig több mint 1,1 milliárd dollárt adományozott, elsősorban a kapcsolaton belüli erőszak megelőzésére és a
mellrák elleni küzdelem támogatására.
Az AVON a Natura &Co Group része.