Miskolc. A nyugdíjas tömeg után – főleg ők vásárolják az akciósokat – után az üzlet, mintha sáskák fosztották volna ki. A nap
Nekem is volt velük többször problémám. Akinek van pénze tartalékok halmozására, hajnalban beáll akciós dolgokért. Volt olyan, hogy a fokhagyma volt leakciózva, hatkor egy személy felvásárolta az összeset. De például, ha zsírszalonna, vagy kocsonyahús akció van, hajnalban ötösével viszik el, már negyed hét után nem kaptam. Nem csodálom, hogy délutánra, vagy estére már semmi sem marad, olyan a nyugdíjas tömeg után – főleg ők vásárolják az akciósokat – után az üzlet, mintha sáskák fosztották volna ki. Nincs okostelefonom, amire többször lett volna szükségem, mert időnként nem annyiért blokkolják az akciós termékeket, amennyiért ki van írva az áruk felé, vagy alá. Ezért a pénztárnál nem tudom bemutatni, hogy én akciósan gondoltam, ennyit nem tudok adni érte. Nem gondoltam volna, hogy tilos a fényképezés. Pedig ez bizonyító erejű, ami szükséges lehet később, ha a panaszkönyvi beírás nem orvosolható. Békéltető testület és Fogyasztásvédelmi Felügyelőség van felettük, amik kivizsgálják állítólag a panaszkönyvi eseteket, csak ritkán írnak bele a vásárlók.Nem szabad írásban kérni kivizsgálást az ügyfélszolgálattól, mert annak már semmi értelme nincsen, utólag nem lehet semmit bizonyítani. Némelyik eladó bele van fáradva a nagy, néha rendetlen tömegbe, amik szétdobálnak mindnt, mikor sokan vannak, mint akciós burgonya vásárláskor. Nekem egyszer szóvátételekor,hogy nem annyit blokkoltak, amennyi ki volt írva, felajánlották, hogy adnak ötszáz forintos levásárolható Kártyát, amit el is fogadtam, viszont csak írásban, magát a kártya másolatot nem küldték el, csak annyit írtak, hogy menjek el az üzletbe és kérjem az ajándékkártyámat. Kijött az üzletvezető a biztonsági őrrel a háta mögött, elmondtam, miért jöttem, hát nagyon kellemetlen volt, mert kértek igazolást arról, hogy a központjuk igért ajándékkártyát. Volt pár kellemetlen esetem, mint amikor akciós csirkemellfiléért mentem, három eladót kértem, hogy hozzon ki a raktárból és mind azt mondta, hogy már pedig ők nem mennek be érte. Ellenőrizni kell a blokkokat is mindig, mert olyan is előfordult, hogy akciós sárgarépa helyett a drága petrezselyem árát számolták el, de ez csak egy példa. Közben, ha visszamegy az ember reklamálni, a vásárlóknak nem tetszik, ezért kisebb eltérések miatt már nem is szólok. Úgyhogy javaslom, hogy menjen vissza az üzletbe, írja be a panaszkönyvbe a történteket, mert az ügyfélszolgálatuknak nincs értelme levelet írni, sem a nyilvános megjelenésnek.