Az Országos Roma Önkormányzat, valamint  a fővárosi és megyei kormányhivatalok

együttműködése eredményeképpen 100 fő roma származású állampolgár kezdhette

meg referensi munkáját 2013. július 1-jével a járási (fővárosi kerületi) hivatalokban. Az

államigazgatás legkisebb területi egységét jelentő járási hivatalokban a roma származású

referensek foglalkoztatása hozzájárulhat ahhoz, hogy valamennyi roma állampolgár

számára könnyebbé és egyszerűbbé váljon az államigazgatási ügyek intézése a jövőben.

Munkájuk során a referensek elsősorban közvetítő szerepet töltenek be az

államigazgatás és a roma állampolgárok között. Ennek megfelelően a járási

hivatalban a fő feladatuk a kiemelt állami célkitűzések, valamint az állam által a

roma közösség számára biztosított lehetőségek roma állampolgárok felé történő

közvetítése, kommunikációja. Emellett a roma származású kollégák alkalmazása

nagymértékben elősegítheti a roma nemzetiséghez tartozók sikeresebb ügyintézését,

és ennek eredményeként a társadalomba való könnyebb beilleszkedést is.

A roma referensek a munkájukhoz szükséges ismeretek elsajátítása érdekében

az ÁROP 1.2.7. „Kormányhivatalok szervezetfejlesztése” projekt keretén belül

szakmai képzésen vettek részt. A képzés célja olyan ismeretek átadása, amely az

alapfokú közigazgatási ismeretek megszerzésén túl hozzájárulhat az eredményes

tevékenységükhöz mind a hivatali szervezetbe való beilleszkedésük, mind a referensi

program szempontjából kiemelt ügycsoportok megfelelő ismerete, valamint a hivatali

személyi állománnyal és az ügyfelekkel való eredményes kommunikációhoz. A

képzést 2013. július 30-án és 31-én, országosan összesen 7 helyszínen (Budapest,

Eger, Debrecen, Pécs, Szeged, Székesfehérvár, Szombathely) tartották meg.

A roma referensek foglalkoztatásának végső célja, hogy hosszú távon a

kormányhivatali szervezetrendszer fontos részét képezzék és ezzel hozzájáruljanak

azokhoz a kormányzati célkitűzésekhez, amelyek egyrészt a foglalkoztatás

további bővítését szolgálják, másrészt lehetővé teszik az állampolgárok számára a

közszolgáltatásokhoz való egyenlő esélyű hozzáférést.