Előzetes tájékoztatásként közlik : amikor a két hölgy a kisgyermekkel (hónaljában a kullanccsal) megérkezett, megfelelő eszközzel rendelkező és a szakmában kompetens rendelés már nem működött az épületben. A recepciós szakszerűen irányította az illetékes sürgősségi ellátóhelyre őket. „A helyi ellátást követelő hozzátartozóknak a helyszínen ajánlott fel végül ellátást, azonban a rendelést az átépítés alatt álló épületben nem találták meg. A recepcióra visszatérő hozzátartozók ingerültek voltak, mentőt követeltek, a mentő hívásának azonban nem álltak fenn a feltételei. Sértő módon, trágár szavakat használva beszéltek a rendelő személyzetével, amit többen is megerősítették. Viselkedésük szükségessé tette a helyszínen tartózkodó biztonsági őr fellépését, aki sajnos (…) türelmét vesztette, és visszaszólt, illetve kérte a távozásukat.” A biztonsági őr külső szerződéses partner alkalmazottja, a közbelépés körülményeit közösen tisztázzák a céggel, s ha kell, megteszik a megfelelő lépéseket.
Állítják: a megjelentekkel ellentétben a betegjogi képviselő elérhetőségét megadták. Az esetet követő első munkanapon az orvosigazgató a panaszost meghallgatta. boon.hu