Január 16-án este tíz  óra után egy Miskolc-Komlóstetői asszony hívott rendőri segítséget ahhoz a családi házhoz, melyből az ott egyedül élő idős nő hörgését hallotta. A 77 éves néni napi gondozását ellátó szomszédasszony, mint azt a Miskolci Rendőrkapitányság Vasgyári Rendőrőrs járőröreinek elmondta megpróbált bejutni a szépkorú hölgyhöz, azonban a bejárati ajtóban belülről benne maradt a kulcs. Elmondta továbbá, hogy a néni valószínűleg rosszul lett erős cukorbetegsége miatt.
Miután a rendőrök hangos felszólítására a házból senki nem válaszolt, a járőrök a bejárati ajtót berúgták és bejutottak a lakásba. Az idős nénire a hálószobában az ágy mellett a padlón találtak rá, öntudatlan állapotban.
A helyszínre kiérkező mentőszolgálat munkatársai a bajba került nénit ellátták és a vércukor szintjét megfelelő szerekkel normalizálták.
A járőrök az idős hölgy hozzátartozóját is értesítették, aki gondoskodott a beteg további felügyeletéről és ellátásáról.