Tekintettel arra, hogy a fogyasztók széles körét érinti az MBT bolthálózat működése, a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság tájékoztatást adott ki, hogy a felmerülő jótállási és szavatossági igényeik érvényesítése kapcsán hová fordulhatnak.
Az üzletek megszűnése importőrváltás következménye. A korábban kizárólagos forgalmazóként működő MBT Magyarország Kft. együttműködése a svájci beszállító céggel meghiúsult, ezért a kft. felhagyott a termékek forgalmazásával. A helyébe lépő új importőr a lábbeliket forgalmazó üzletek által továbbított szavatossági igények érvényesítését elutasította. Arra hivatkozott, hogy nem jogutódja a korábbi importőr cégnek.