Szinte minden okostelefon-felhasználó ismeri azt a hátborzongató érzést, amikor egy baráti beszélgetés során említett termék vagy szolgáltatás néhány percen belül már hirdetésként jelenik meg a telefonján. Sokakban ilyenkor azonnal felmerül a kérdés: vajon tényleg egész nap lehallgat a mobilunk?
Dr. Tóth Judit Lenke adatvédelmi szakjogász szerint a folyamatos lehallgatás gazdaságilag sem lenne életszerű:
A milliónyi telefon állandó hangrögzítésének tárolása és elemzése elképesztő infrastrukturális költséget jelentene. A reklámok pontossága mögött sokkal inkább prediktív analitika áll
– magyarázza a szakértő.
Ez a gyakorlatban azt jelenti, hogy az algoritmusok helyadatokból, keresési előzményekből, kapcsolati hálóból és online viselkedési mintákból rendkívül pontos következtetéseket tudnak levonni. Ha két ember ugyanazon a helyen tartózkodik, a rendszer könnyen feltételezi, hogy hasonló témákról beszélnek vagy érdeklődnek.
Nem lehallgatás, hanem tökéletes profilozás
A modern digitális ökoszisztéma elképesztő mennyiségű adatot gyűjt a felhasználókról. Nemcsak azt figyeli, mire keresünk rá, hanem azt is:
- hol járunk
- mennyi ideig nézünk egy tartalmat
- kikkel kommunikálunk
- milyen alkalmazásokat használunk
- milyen eszközökkel kapcsolódunk az internetre
A közösségi platformok és alkalmazások ezekből az információkból olyan részletes profilt készítenek, amely gyakran pontosabban ismeri a felhasználó érdeklődését, mint maga az ember.
A szakjogász szerint sok felhasználó maga sem tudja, milyen engedélyeket ad át egy-egy alkalmazás telepítésekor.
A legtöbben gondolkodás nélkül elfogadják a hosszú adatkezelési tájékoztatókat, amelyekben gyakran szerepelnek olyan kifejezések, mint a ‘voice input’, ‘voice search’ vagy a ‘szolgáltatás fejlesztése céljából gyűjtött adatok’. Ezek mind adatgyűjtési kapukat jelenthetnek
– figyelmeztet a szakjogász
A CMG-botrány új kérdéseket vetett fel
Bár a nagy technológiai cégek továbbra is tagadják a kereskedelmi célú lehallgatást, 2024-ben komoly visszhangot váltott ki a Cox Media Group (CMG) ügye. Egy kiszivárgott dokumentum szerint az „Active Listening” nevű technológia képes lehet a mikrofonon keresztül rögzített beszélgetések mesterséges intelligencia alapú elemzésére, majd ezekből célzott hirdetési ajánlások készítésére.
A botrány ráirányította a figyelmet arra, mennyire átláthatatlan a digitális adatgyűjtés világa, és hogy a felhasználók gyakran nem tudják pontosan, milyen adatokat osztanak meg a technológiai vállalatokkal.
Mit tehetünk a saját adataink védelméért?
A szakértő szerint a legfontosabb eszköz továbbra is a tudatosság. Néhány egyszerű lépés jelentősen csökkentheti a láthatatlan adatgyűjtés mértékét:
- tiltsuk le a mikrofon-hozzáférést azoknál az alkalmazásoknál, ahol ez nem szükséges
- használjunk privát böngészőt és követésgátlókat
- rendszeresen ellenőrizzük az alkalmazásengedélyeket
- csak megbízható forrásból töltsünk le applikációkat
- kerüljük azokat az oldalakat, ahol nincs adatkezelési tájékoztató
Dr. Tóth Judit Lenke szerint a vállalatok felelőssége is óriási:
A cégeknek biztosítaniuk kell, hogy a felhasználók az adatgyűjtéstől függetlenül is használhassák a szolgáltatásokat. Az AI-alapú profilozás esetében pedig kötelező az adatvédelmi hatásvizsgálat.
A szakértő arra is felhívta a figyelmet, hogy a GDPR előírásai szerint az adatvédelmi dokumentációkat rendszeresen frissíteni kell, nem elegendő egyszer elkészíteni őket.
Segítőtárs vagy megfigyelő?
A kérdés tehát talán már nem is az, hogy lehallgatnak-e minket, hanem az, hogy mennyi adatot vagyunk hajlandók önként átadni a kényelemért cserébe.
