Miskolcon a jelenség megoldására a nap 24 órájában folyamatosan 2 sor úgynevezett triage (osztályozó) mentőtisztet alkalmazunk a helyes betegirányítás zálogaként. Az eljárásrend lényege az, hogy stabil állapot esetén, amennyiben az elsődleges vizsgálat alapján megállapítható, hogy a beteg azonnali sürgősségi beavatkozásra nem szorul, de szakorvosi ellátása indokolt, úgy abban az esetben a beteget továbbítjuk az illetékes szakrendelésre, vagy ambulanciára, vagy osztályra. Ott szakorvosi szintű ellátást fog kapni. Ezt az eljárásrendet söntölésnek neveztük el. Eddigi tapasztalataink szerint ez jó döntésnek bizonyult, mivel ez az új „miskolci modell” jelentősen javítja a betegelégedettséget, csökkentek a várakozási idők és a személyzet letereltsége, nőtt a kapacitásunk. Ezáltal azokkal a betegekkel tudunk többet foglalkozni, akik valóban rászorulnak a sürgősségi ellátásra. Így a kollégák jobban a rendszerben tarthatók, csökkenthető a kiégés lehetősége, és a sürgősségi ellátás életpályamodellként szolgálhat. Ez a modell akár országos szinten is bevezethető lenne.
Mit kérnek a lakosságtól, a betegektől?
Nem sürgős esetekkel ne terheljék a sürgősségi ellátó rendszert – egy torokfájással, kis lázzal a háziorvoshoz forduljanak – mert egyébként a rászorulóktól veszik el a kapacitást. Kérjük a betegek türelmét és megértését a hatékonyabb ellátás érdekében.
https://www.eszak.hu/megyei-korkep/2018/09/18/sikeres-miskolci-modell-a-sontoles.eszak
