Ezek mennek a Facsén. ..A yuppie megkérdezte a jogi osztályt, amelyik megerősítette őt: mi nem rögzíthetjük a beszélgetést

Pénzügyesek, jogászok! Van magyarázatotok az AXA Bank magatartására?
Történt a minap, hogy az MNB jelzálog hitelek rendezésére vonatkozó ajánlata kapcsán megkeresett bennünket a bankunk, hogy na, akkor tárgyaljunk. Odamentünk, leült velünk az állandó kapcsolattartónk (egy nő) és egy yuppie. Mondtuk, rögzítenénk a beszélgetést (természetesen sehol nem hozzuk nyilvánosságra, stb.). A yuppie rávágta, hogy nem járulnak hozzá. Kérdeztük, hogyan beszélünk akkor egyenlő szerződéses viszonyról, hiszen ők is mindig rögzítik, amikor telefonon felhívnak minket vagy mi őket. A yuppie megkérdezte a jogi osztályt, amelyik megerősítette őt: mi nem rögzíthetjük a beszélgetést. Mondtuk rögzítsék ők is. Mondták nincs rögzítőeszközük. És egyáltalán, nem rögzíthetjük. Eddig tartott a tárgyalás. Én most a PSZÁF-utód MNB-hez fordulok, ők meg, fogadom leadják majd az MNB-nek, hogy az egyeztetés az ügyfél hibájából megvalósult.
Van ötletek, hogy miért nem engedték rögzíteni a beszélgetést? (Néhány éve ugyanilyen helyzetben – ott yuppie nem jött tárgyalni és más volt a kapcsolattartó – még engedték.) Van egyéb ötletetek, hogy mit érdemes lépnünk?